¿Las agencias de viajes físicas pueden desaparecer ?

¿Están las agencias de viajes online preparadas para la nueva revolución de Internet?

Sectores como el inmobiliario y principalmente el turístico han sido los primeros en integrar Internet dentro de sus estrategias hasta tal punto que muchas han hecho de la Red el corazón de su negocio. Hoy en día todo el mundo se pregunta si definitivamente desaparecerán las agencias físicas tradicionales, hay un grupo de agencias que se ha puesto al día y otro que ha ido perdiendo terreno hasta tal punto que veremos la desaparición de un buen número de ellas en el mediano y corto plazo. De esta forma, estas pequeñas agencias pueden emitir billetes a través de esta empresa online.

Si hay algunas agencias que no tienen presencia en Internet entonces mejor ni hablemos de la gestión de las recomendaciones o de la marca en la Red. Creo que la agencia física será un complemento al negocio online y no al contrario. Si vas a la agencia física lo harás porque sabrás que allí encontrarás un valor añadido que no te ofrece el entorno online, por ejemplo que te den mapas y catálogos impresos de tu destino, un consejo personalizado de alguien que ya haya estado donde piensas ir y que, por supuesto, esto no te signifique pagar más. 

Fecha: septiembre 2009
Tema: Las Agencias de viajes se han adaptado

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